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ContactActivityCollector Agent

Unternehmensweite Transparenz von Kontaktaktivitäten...
Welche Aktivität fand mit welchem Kontakt wann und durch wen statt?

Die Achilles-Ferse eines Unternehmens manifestiert sich nur allzu oft in der Kontaktverwaltung. Denn vor ihr hängt die erfolgreiche Kundenbetreuung und Akquise ab. Wer versucht hat, den Kontaktdatenstamm unternehmensweit effektiv zu nutzen, der wird schon bald an die Grenzen der Exchange-Server-eigenen Möglichkeiten gestoßen sein.

Die Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems ist einerseits zu teuer. Alternative Lösungen wie z.B. der Business Contact Manager sind wiederum häufig schlicht und einfach praxisfern. Sie haben es allerdings satt, dass der Systembetreuer bei der Schilderung höherer Ansprüche an das Kontaktmanagement mit dem großen Budgethammer winkt? Der OLXContactActivityCollector Agent schließt diese Lücke und stellt eine unverzichtbare Alternative für das ganzheitliche Business-Contact-Management dar.

Alle Vorgänge im Blick

Der Contact Activity Collector Agent nutzt herkömmliche Outlook-Elemente wie das Journal, um die Kontaktaktivitäten zu einem globalen und zentral gehaltenen Datenpool zu bündeln. Wurde der Kunde bereits angerufen? Wurde ein Fax zugesendet oder eine E-Mail verschickt? Gibt es neue Aufgaben zu dem Kontakt? Der Contact Activity Collector Agent registriert jede einzelne dieser Ereignisse und ordnet sie dem entsprechenden Kontakt zu. Die gebündelten Informationenkönnen Sie direkt über dem entsprechenden Karteireiter im Kontaktformular einsehen.

Einfache Outlook-Integration

Der Contact Activity Collector Agent erfordert keine Umstellung: Sie bestimmen, welchem Kontakteordner welche Aktivität zugeordnet wird bzw. welche Kontaktcontainer durch welche Journalfunktion überwacht/ergänzt werden sollen. Kein User muss auf seine gewohnte Arbeitsweise verzichten. Die in Outlook gesammelten Aktivitäten werden automatisch in die Aktivitätenliste übernommen und der Originaleintrag als Anhang beigefügt.

Die unverzichtbare Alternative

Unter dem Anspruch eines unternehmensweiten, ganzheitlichen Business-Contact-Managements vereint der vollautomatisierte Systemdienst Journaling, Monitoring und Kontaktmanagement. Während die meisten Customer Relationship-Lösungen entweder zu teuer oder technisch wenig transparent sind, ist der Contact Activity Collector Agent vor allem durch zwei wesentliche Eigenschaften auszeichnet: Einfache Implementation und risikolose Koexistenz mit Ihrer bestehenden Systemumgebung.

Multilingual einsetzbar

Der Contact Activity Collector Agent ist selbstverständlich multilingual einsetzbar, passt sich Ihren Berechtigungsverhältnissen an und ist dank einer zentralen Troubleshooting-Benachrichtigungsfunktion problemlos administrierbar.

Features

  • Kontaktaktivitäten zentral bündeln
  • Alle Vorgänge im Blick haben
  • vollständig in Outlook integriert
  • Der echte Business Contact Manager
  • Multilingual einsetzbar
  • Übernahme der Original-Symbole der übertragenen Einträge
  • Journalorientierte Transparenz aller Kontaktereignisse
  • Keine Clientinstallation (Serverdienst)

  • und viele weitere, praxisnahe Features...

Auszeichnungen

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✓  kostenlose Testversionen
✓  kostenlose Updates und Support
✓  keine Wartungsgebühren
✓  100% Anrechnung bestehender Lizenzen

Lizenzierung:
unbegrenzte Firmenlizenz

 unverbindliches Angebot anfordern

System

Typ:        Dienst/Service   
Code:    
Setup:   

Installation:   direkt auf Exchange oder auch auf dediziertem Computer
KEINE clientseitige Installation nötig!

MAPI-Variante (bis Exchange 2013)
digital signiert   
Cluster-fähig
OWA

Referenzen ( 13 )

Aberle Steuerungstechnik GmbHAIS Rechenzentrum für Rechtsanwälte
Ammerländer Versicherung VvAGDeKa Gastronomie-Treuhand AG
ESC Technical Service GmbHGerriets GmbH
KDS Beteiligungs GmbHSanitätshaus Bauch OHG
TIKATrautwein GmbH & Co
TRIKON Solutions AGTW Friedrichshafen
UGOS 

Releases

3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2013 CU-16 (KB4012112)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2013 CU-17 (KB3197044)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2010 SP3-RU16 (KB3184730)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2010 SP3-RU17 (KB4011326)
3.5 im Test  ADPicker: Filtermöglichkeit auf Namen
3.5 im Test  Allgemein: MailboxPicker: Anzeige der Abteilung (zusätzlich zu OU)
3.5 im Test  Anpassung für UNICODE-Verarbeitung...
3.5 im Test  Deployment digitales Zertifikat
3.5 im Test  Digitale Code-Signierung (neues Zertifikat bis 2021)
3.5 im Test  Digitale Code-Signierung (Zertifikat)
3.5 im Test  FolderPicker: Filtermöglichkeit auf Namen
3.5 im Test  Impersonation: Erweiterte Meldung (Verweis auf Powershell-Script)
3.5 im Test  Installer: Aktuelle Icons für Stores und Ordner (Picker + Listen)
3.5 im Test  Lizenzprüfung erweitert (Logging der aktuellen Lizenz...)
3.5 im Test  Log: Korrektes Protokollieren der verwendeten Windows-Version
3.5 im Test  MailboxPicker: Filtermöglichkeit auf Namen
3.5 im Test  Ordnerpicker: Neue Ordner anlegen (und bestehende Ordner löschen (nach Rechtsklick in Baumstruktur)
3.5 im Test  Ordnerpicker: Ordner-Homepage pro Ordner definierbar (nach Rechtsklick in Baumstruktur)
3.5 im Test  Setup: Anpassung an Windows 8 / 10 / Server 2012 (Gruppieren der Verknüpfungen, Manifest...)
3.5 im Test  Test & Anpassung an Windows 10
3.5 im Test  Test & Anpassung an Windows Server 2012 (R2)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2010 SP3-RU20 (KB4073537)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2010 SP3-RU22 (KB4073537)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2013 CU-20 (KB4037224)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Exchange Server 2013 CU-21 (KB4099855)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Outlook 2013 PU-July 2018 (KB4022242)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Outlook 2013 PU-May 2018 (KB4018376)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Outlook 2016 PU-May 2018 (KB4018372)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Windows 10 version 1803 (KB4103721)
3.5 im Test  Test & Anpassung für Windows 10 version 1803 July 2018 (KB4340917)
3.5 im Test  Untersuchung: Failed to connect... Unauthorized [401] (Invalid username/password) (Verweis auf Powershell-Script)
 
3.010.2013als Konsolen-Applikation startbar (.exe -console -noscheduler)
3.010.2013Test & Anpassung für aktuellste MAPICDO-Version 6.5.8320
3.010.2013Test & Anpassung für Exchange Server 2007 SP3-RU10 (KB2788321)
3.010.2013Test & Anpassung für Exchange Server 2007 SP3-RU11 (KB2873746)
3.010.2013Test & Anpassung für Exchange Server 2010 SP3-RU1 (KB2803727)
3.010.2013Test & Anpassung für Exchange Server 2010 SP3-RU2 (KB2866475)
3.010.2013Test & Anpassung für Exchange Server 2013
3.010.2013Test & Anpassung für Exchange Server 2013 CU2 (KB2859928)
3.010.2013Test & Anpassung für Windows Server 2012
3.010.2013Unterstützung von Windows 8 (32-bit & 64-bit)
3.010.2013Untersuchung: Leere OLXAgent error report mails
 
2.107.2012Auflistung der nicht verfügbaren/auflösbaren Ordner/Postfächer (-> OLXUnresolved.txt)

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